お届けした状態のまま（袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して）返送ください。
※ 配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。
※ヘルサス公式オンラインストア以外でのご購入、または転売サイト等通じて直接ヘルサスよりご購入いただけていない商品につきましては、返品、修理対応はご利用いただけません。
下記に当てはまる場合は返品・交換をお受付できかねます。
・通常着用後の商品・タグ・下げ札を取り外されたもの
・商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたもの
・お客様で洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの
・パッケージを破損された場合・水着やインナーなどのお肌に直接触れる商品
・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したもの
また、下記項目の場合も、返品・交換はいたしておりません。
1. セット商品、セール商品などの割引商品
2. 別商品への交換対応
※対応は同一商品への交換、または在庫がない場合は返金での対応となります。
